Цільова група:
державні службовці, які займають посади державної служби категорій «Б», «В»
Загальна мета:
Підвищення компетентності державних службовців у виконанні вимог законодавства у сфері надання адміністративних послуг, підвищення якості надання адміністративних послуг. Удосконалення навичок та підходів у комунікації влади та суб’єктів звернення. Визначення методів сприяння з боку органів влади розвитку адміністративних правовідносин, визначення стратегічних орієнтирів.
Структура програми:
Тема 1. Організація правової роботи в центрах надання адміністративних послуг
Тема 2. Психологічна підтримка діяльності працівників у стані війни.
Тема 3. Організація захисту персональних даних в ЦНАП.
Тема 4. Аспекти інформаційної війни з агресором. Кібербезпека